Menos fila no balcão,
menos telefone
tocando o dia todo
O cidadão consulta sozinho o andamento do protocolo ou da certidão, direto pela internet — e a resposta vem em tempo real do seu próprio sistema, sem que ninguém do cartório precise atender.
Isso já é familiar?
Fila só para saber se ficou pronto
Cidadão se desloca até o cartório e enfrenta fila apenas para perguntar se o protocolo já foi concluído.
Telefone tocando o dia inteiro
Boa parte das ligações é só para acompanhar andamento — tempo que a equipe deixa de dedicar a outras tarefas.
E-mails repetidos
As mesmas perguntas chegam por e-mail, geram retrabalho e demoram para ser respondidas.
Funcionário consultando pelo cliente
Alguém da equipe para tudo o que está fazendo para abrir o sistema e checar o status a pedido do cliente.
Simples de colocar no ar
Instala o Agent
Um instalador (MSI) é instalado numa máquina do cartório com acesso ao sistema riEletronico e/ou tdpjEletronico já em uso.
Conexão de saída com a nuvem
O Agent se conecta à nuvem por uma conexão de saída — não é preciso abrir porta de entrada no firewall do cartório.
Cidadão consulta pelo portal
O cidadão informa CNS, protocolo e senha no portal, e a resposta vem na hora, direto do sistema do cartório.
O dado fica no cartório
Conexão só de saída
O Agent é um cliente de saída via SignalR — não é preciso abrir porta de entrada no firewall do cartório.
Consulta sob demanda
Cada consulta é executada no banco de dados local do cartório, na hora em que o cidadão pede — não é uma cópia armazenada em outro lugar.
Só o log da consulta na nuvem
A nuvem registra apenas o log da consulta — CNS, tipo, número, origem, sucesso e IP — nunca o conteúdo do protocolo.
No modo consulta sob demanda — o padrão de fábrica — nenhum dado de protocolo é copiado para a nuvem. Existe um modo de sincronização opcional, que copiaria protocolos para a nuvem, e ele vem desligado por padrão.
O que o cartório ganha
Menos atendimento repetitivo
A equipe deixa de responder as mesmas perguntas de andamento por telefone, e-mail ou balcão.
Disponível 24 horas
O cidadão consulta a qualquer hora, inclusive fora do horário de expediente do cartório.
Imagem de modernidade
Cartório oferece um serviço digital que o cidadão já espera encontrar em qualquer outro atendimento.
Sem trocar o sistema atual
Roda sobre o riEletronico ou o tdpjEletronico que o cartório já usa — não substitui nada.
Histórico de consultas
O painel administrativo mostra o histórico das consultas realizadas pelos cidadãos.
O que é preciso para instalar
Windows com acesso ao banco
Máquina Windows com acesso ao SQL Server do sistema riEletronico e/ou tdpjEletronico do cartório.
Instalação por MSI
Instalador único, sem necessidade de configuração manual de servidor.
Saída HTTPS
Apenas conexão de saída em HTTPS — sem abrir porta de entrada no firewall do cartório.
Identificação pelo CNS
O instalador lê a configuração já existente do sistema e identifica o cartório pelo CNS.
Como protegemos o acesso
Senha por protocolo
Cada protocolo tem uma senha de acesso individual, exigida junto com o número e o CNS na consulta.
Credenciais cifradas
As credenciais de acesso ao banco de dados do cartório ficam cifradas no servidor e vinculadas à máquina do cartório.
HTTPS com HSTS
Toda a comunicação do portal acontece sob HTTPS, com HSTS habilitado.
Log de consultas por CNS
Toda consulta realizada fica registrada e pode ser acompanhada por CNS no painel administrativo.
Dúvidas comuns dos cartórios
Preciso trocar meu sistema atual?
Não. O Conecta Cartório roda sobre o riEletronico e/ou o tdpjEletronico que o cartório já usa, sem substituir nada.
Preciso abrir porta no firewall?
Não. O Agent se conecta à nuvem por uma conexão de saída — não é necessário abrir porta de entrada.
Os dados dos protocolos vão para a nuvem?
No modo consulta sob demanda — o padrão de fábrica — não. A consulta é executada no banco local do cartório a cada pedido; a nuvem só registra o log da consulta.
Como o cidadão acessa a consulta?
Pelo portal público, informando o CNS do cartório, o número do protocolo e a senha de acesso entregue no atendimento.
Como faço para contratar?
Fale com a Sele Sistemas para colocar o Agent no ar no seu cartório.