Sou do cartório
Como instalar o Agent
Requisitos
- Máquina Windows com acesso ao SQL Server do sistema riEletronico e/ou tdpjEletronico já instalado no cartório.
- Saída HTTPS liberada para a internet (conexão de saída — não é necessário abrir porta de entrada no firewall).
Onde baixar o instalador
O instalador é fornecido pela Sele Sistemas; o download fica no painel interno da Sele, não no portal do cartório nem no portal público do cidadão.
O que o Setup pergunta
Durante a instalação, o Setup solicita:
- URL da API e o token de autenticação do cartório.
- O CNS do cartório.
- Dados de conexão com o banco de dados do RI e/ou do TDPJ (servidor, banco, usuário e senha).
- Se deseja habilitar a sincronização opcional de protocolos com a nuvem (desligada por padrão).
Como validar que conectou
Após a instalação, o Agent conecta à nuvem por uma conexão de saída. Se o portal do cidadão conseguir concluir uma consulta de teste para o CNS do cartório, a conexão está funcionando.
"Cartório temporariamente indisponível" — o que fazer
Essa mensagem aparece para o cidadão quando o sistema do cartório não responde à consulta dentro do tempo esperado (até 10 segundos). Verifique se:
- O serviço do Agent está em execução na máquina do cartório.
- A máquina tem acesso à internet e ao banco de dados local do RI/TDPJ.
- O sistema riEletronico/tdpjEletronico está funcionando normalmente na máquina.