Perguntas frequentes
Quais tipos de protocolo posso consultar?
Prenotação, Exame e Cálculo e Certidão do Registro de Imóveis (RI); TD Títulos, PJ e Certidão do Tabelionato de Títulos e Protesto (TDPJ). Outros tipos de documento não estão disponíveis para consulta online hoje.
Quanto tempo demora a consulta?
A resposta vem em tempo real do sistema do cartório. A consulta aguarda até 10 segundos pela resposta antes de informar indisponibilidade.
Esqueci a senha de acesso do meu protocolo, como recupero?
Hoje não existe recuperação de senha pelo portal do cidadão. Procure o cartório onde o protocolo foi feito para obter a senha novamente.
Sou do cartório — onde baixo o instalador do Agent?
O instalador é fornecido pela Sele Sistemas; o download fica no painel interno da Sele, não no portal do cartório.
Preciso abrir porta no firewall do cartório?
Não. O Agent se conecta à nuvem por uma conexão de saída — não é necessário abrir porta de entrada.
O portal diz que o cartório está indisponível. O que houve?
O sistema do cartório não respondeu à consulta a tempo. Tente novamente em alguns instantes; se persistir, veja as orientações da página de ajuda do cartório.